焰请半年零新店:海底捞的烤肉实验为何刹车
导读海底捞副牌焰请目标从400家缩至60余家、半年零新增,服务换不来复购。
曾被寄予厚望的副牌,踩下了急刹车。海底捞“红石榴计划”的头号项目焰请·烤肉铺子,2023年底西安首店开业时风头无两:白天烤肉、晚上酒吧,服务员帮烤,还能免费洗头、编发,晚8点后花式调酒、DJ打碟。早期数据确实漂亮,首店快速盈利,夜场模块带来约15%的销售增量,管理层一度放话“三年400到500家店”,2025年上半年还一口气新开了46家。
然后节奏被打断。多家媒体报道,2025年11月至2026年6月底,焰请至少关闭19家门店,2026年上半年零新增,在营门店收缩到60家出头,广州3家店全关,沈阳、郑州、天津等城市陆续退出。洗头、DJ这些招牌服务在不少门店悄悄取消,服务区改回了餐食档口。
教训并不复杂:火锅靠标准化锅底和服务打天下,烤肉的复购却只认三件事——肉的品质、腌料的味道、性价比。免费洗头能换来一次打卡,换不来第二次回头。服务和场景是加分项,不是地基;地基永远是产品和单店模型。这条规律,对所有想靠副牌找增量的品牌都是一记提醒。
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