许可鹏:地方菜要先找到原点人群
导读客语客家菜创始人许可鹏在红餐博览会圆桌上谈到,品牌升级要在老顾客认知与年轻化表达之间找平衡,中餐很难快起来。
在第36届红餐博览会的圆桌对话上,客语客家菜创始人许可鹏分享了他对地方菜增长的思考。客语2012年创立,到今年年底将有将近100家店,其中约九成集中在广州、深圳,其余分布在北京和新加坡。作为一个地方菜品牌的操盘手,他给品牌升级定下的第一个原则,是找到原点人群——一个品牌在顾客心中代表什么,比多开几家店更重要。
许可鹏提到的平衡术颇具代表性。客语代表客家菜、代表好食材、代表客家手艺,这些是老顾客的认知根基,升级时不能动;但在中国餐饮的品类认知里,客语又像一个地方菜,如果停留在传统表达上,年轻客群会不认。他的解法是一年一小变、三年一大变:今年珠江新城IGC的烟火主题店,一方面坚持新鲜食材现场做,把烟火气做到极致,另一方面请知名设计师操刀,让客家菜的表达更当代,店内增设河鲜菜品、非遗元素和开放式厨房。
这段分享对地方菜从业者有两层启发。其一,地方菜的升级不是推翻传统,而是在传统与当代之间找平衡点——老顾客认的东西是资产,年轻人要的体验是增量,两者都要照顾。其二,他对扩张节奏的判断值得记录:中餐很难快起来。在连锁化率逼近25%、行业进入存量博弈的当下,慢一点、把店做好,可能比快一点、把店开多更接近增长的真相。
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